Comment entretenir les bijoux ?

Pour entretenir vos bijoux, nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation. Évitez le contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums pour préserver leur éclat. Rangez-les individuellement dans une pochette ou une boîte à bijoux pour éviter les rayures.

Comment fonctionnent la livraison, le stock et les précommandes ?
  • Estimations de livraison : Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés maximum après validation de la commande. Les délais de livraison sont estimés à 1 semaine à 10 jours pour chaque région.

  • Transporteur : Les commandes sont expédiées en Lettre Suivie ou Colissimo, ce qui permet de suivre l’acheminement de votre colis.
Quelle est la procédure pour les retours ?
  • Garantie : Toutes les commandes bénéficient d'une garantie d'un an.

  • Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les emballages et étiquettes d'origine. Les retours doivent être effectués en Lettre Suivie uniquement, à l’adresse indiquée sur le colis.

  • Procédure de retour : Toute demande de retour doit être effectuée par mail auprès de Soeur de Coeur à creations@soeurdecoeur.com. Une fois la demande approuvée, le produit doit être retourné selon les instructions fournies.
Est-ce que vous avez une boutique ?

Nous n'avons pas de boutique permanente, mais nous organisons régulièrement des ventes éphémères, souvent dans la galerie de Carrefour Sainte-Suzanne. Pour connaître nos prochaines dates de vente, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou nous contacter directement.